מדיניות משלוחים 

1. אפשרויות משלוח ועלויות

• משלוח רגיל: חינם לכל רחבי הארץ.

• שליח עד הבית: ניתן לשדרג לשליח עד דלת הלקוח בתוספת של 29.90  ש"ח.

• החזר דמי משלוח: דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר. במקרה של סירוב לקבלת משלוח, הלקוח יישא בעלות המשלוח המקורי ובעלות החזרת החבילה למחסנינו (הסכום ינוכה מהזיכוי הכספי).

2. זמני עיבוד ואספקה

• זמן עיבוד: בשל עומס הזמנות, הכנת ההזמנה לשילוח אורכת 1-3 ימי עסקים. לאחר מכן יישלח אליכם עדכון בדואר אלקטרוני.

• זמן אספקה: המשלוחים בישראל מגיעים בדרך כלל תוך 7-14 ימי עסקים מרגע סיום זמן העיבוד.

• ימי עסקים: ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

• מקור השילוח: כלל מוצרי החברה נשלחים ממחסנינו בחו"ל, ולכן משך המשלוח תלוי במובילי השילוח הבינלאומיים.

• עיכובים בשל המצב: בשל המלחמה בארץ, זמני המשלוח עלולים להתארך מעבר לרגיל.

3. מעקב אחר הזמנה

• עם יציאת החבילה, תקבלו הודעה נוספת המאשרת כי הזמנתכם בדרך אליכם.

• אם חלפו 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב וטרם התקבל עדכון שהחבילה הגיעה לישראל, אנא צרו איתנו קשר לבדיקה מעמיקה של הנושא.

4. אחריות ודיוק בפרטים

• אחריות הלקוח: באחריות הלקוח לוודא כי הכתובת, מספר הרחוב, הדירה ופרטי הקשר הוזנו בצורה תקינה ומלאה. החברה לא תישא באחריות למשלוחים שאבדו או עוכבו בשל פרטים שגויים.

• חברת השילוח: החברה אינה אחראית לכל מעשה, מחדל או עיכוב שנגרם על ידי חברת השילוח החיצונית.

• נסיבות מיוחדות: החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה (כוח עליון), כגון: שביתות, תקלות בתקשורת, פעולות איבה, מלחמה, אסונות טבע וכדומה.

5. קבלת המוצר

• מסירת המוצר מותנית בהצגת תעודת זהות של המזמין ומספר אישור ההזמנה.

• מפעילת האתר רשאית לדרוש אמצעי זיהוי נוספים על פי שיקול דעתה הבלעדי כתנאי למסירת הפריטים.